FAI Livechat

Điều khoản sử dụng

Khi đăng ký và sử dụng FAI Livechat do Công ty TNHH Công nghệ và Giải pháp FAI (FAI Technology and Solutions Company Limited), mã số doanh nghiệp 0111675537, trụ sở tại Tầng 2, Tòa nhà số TT5.2B-30 Khu nhà ở thấp tầng, Khu đô thị mới Đại Kim, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam cung cấp, doanh nghiệp đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

FAI Livechat cung cấp hộp thư chung để trả lời tin nhắn khách hàng trên các kênh doanh nghiệp kết nối, cùng trợ lý tự động trả lời và lưu số điện thoại khách tự gửi.

2. Trách nhiệm của doanh nghiệp

Chỉ kết nối Trang mà doanh nghiệp có quyền quản trị hợp pháp.
Tuân thủ Chính sách nền tảng Meta, Chính sách Messenger và pháp luật Việt Nam về quảng cáo, tin nhắn và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Không dùng phần mềm để gửi tin rác, nội dung lừa đảo hoặc trái pháp luật.
Giữ bí mật tài khoản đăng nhập của nhân viên.

3. Dữ liệu

Dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật. Doanh nghiệp có thể tải danh sách khách và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

4. Phí và tạm ngừng

Phí dịch vụ theo báo giá hoặc hợp đồng. Chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản vi phạm điều khoản sau khi thông báo.

5. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng của bên thứ ba (Facebook, Zalo). Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi các nền tảng này thay đổi chính sách, giới hạn hoặc ngừng cung cấp tính năng.

6. Liên hệ

Email: noibodnhn@gmail.com · Điện thoại: 0989 212 668.